ace78 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

১. ভূমিকা

ace78 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — তাই ace78-এর প্রতিটি পরিষেবা ডিজাইন করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ace78 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ace78-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি ace78-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ace78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন: ব্যবহারকারী আইডি) গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশ্বস্ত সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা ace78-এর হয়ে ডেটা প্রক্রিয়া করে, তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি থাকে এবং তারা কেবলমাত্র ace78-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ace78 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কুকি ডেটা: মেয়াদ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা আর কোনোভাবে আপনার সাথে যুক্ত করা সম্ভব নয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ace78 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ace78 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তন হয়েছে।